Elldus Resort GmbH - Oberwiesenthal

Linda A.

Einfach genial. Es ist wirklich an alles gedacht. Als Familie kann man hier richtig abschalten, sogar mit Baby. Wir waren nun schon zum 2. mal hier und kommen gern wieder. Die Preise insbesondere für AI sind wirklich gerechtfertigt. |Im nächsten Jahr darf unser Kind dann in den Ski Kindergarten. Wir freuen uns drauf!

Jule H.

Unser Aufenthalt in diesem 4-Sterne-Familienhotel, das wir aufgrund des All-Inclusive-Premium-Angebots gebucht hatten, war leider enttäuschend. Wir, bestehend aus vier Erwachsenen (darunter eine schwangere Mama, ein Papa, Oma und Opa) und einem 2-jährigen Kleinkind, hatten uns auf einen entspannenden Familienurlaub gefreut. Leider wurden unsere Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt.

Negativ:

1. Zimmerausstattung: Das Zimmer war nicht ideal für eine Familie. Das Bett war lediglich 1,40 m breit, was in einem Familienhotel ein großer Nachteil ist. Gerade für eine Familie mit kleinen Kindern oder in unserem Fall auch einer schwangeren Mutter hätte man hier mit einer größeren Bettgröße rechnen müssen. Zudem gab es im Zimmer nur zwei Steckdosen – für einen Familienaufenthalt völlig unzureichend. Auch der Stauraum im Zimmer und insbesondere im Badezimmer war minimal und unpraktisch.

2. Wickelmöglichkeiten: Besonders enttäuschend war, dass im Zimmer kein Wickeltisch zur Verfügung stand. Stattdessen wurde uns eine Wickelunterlage auf eine Fußbank gelegt, was nicht nur unpraktisch, sondern auch unangemessen für ein Hotel, das sich als familienfreundlich bezeichnet, war.

3. Zimmerreinigung und Müllentsorgung: Nach fünf Tagen Aufenthalt erhielten wir eine „kleine Zimmerreinigung“, bei der jedoch weder das Bad noch das Bett gereinigt wurden. Zudem mussten wir unseren Müll selbst im Müllhaus entsorgen – ein Service, den wir in dieser Preiskategorie nicht erwartet hätten.

4. Fehlender Aufzug und weite Wege: In den Häusern gibt es keinen Aufzug, was vor allem mit kleinen Kindern und für die Großeltern sehr unangenehm war. Die Wege sind generell sehr lang und mit einem Kleinkind und für ältere Menschen wenig praktisch. Für Familien mit kleinen Kindern (unter 2 Jahren) ist das Hotel aus unserer Sicht eher ungeeignet.

5. Zusatzkosten: Ein weiteres Ärgernis waren die vielen Zusatzkosten, die bei einem „All-Inclusive-Premium“-Angebot eigentlich nicht hätten anfallen dürfen. Beispielsweise kostete das Ausleihen eines Schlittens 15 € pro Tag (9:00–17:00 Uhr) plus 100 € Kaution. Auch das Ponyreiten war mit 18 € für nur 15 Minuten extrem teuer.

6. Essen: Vom Essen waren wir wirklich enttäuscht. Es wirkte selten frisch und die Auswahl war eher begrenzt. Besonders für die schwangere Mama gab es beim Frühstück wenig Auswahl, die ihren Bedürfnissen gerecht wurde. Insgesamt entsprach die Qualität des Essens nicht den Erwartungen, die man an ein Hotel dieser Preiskategorie stellen würde. Zudem war das Geschirr in der Regel nie richtig sauber.

Positiv zu erwähnen:

1. Spa-Bereich: Der Spa-Bereich war wirklich schön, warm und besonders für Kinder geeignet. Hier konnte man wunderbar entspannen, was uns etwas den Aufenthalt gerettet hat.

2. Spa-Anwendungen: Die Spa-Anwendungen waren sehr gut und entspannend, was uns geholfen hat, etwas Erholung zu finden.

3. Spielscheune: Für Kinder aller Altersklassen gibt es in der Spielscheune viel Spaß. Das Angebot ist abwechslungsreich und sorgt dafür, dass die Kleinen sich beschäftigen können.

Fazit: Insgesamt können wir das Hotel leider nur mit 2 von 5 Sternen bewerten. Die negativen Punkte, wie unpraktische Zimmerausstattung, wenig familienfreundlicher Service und hohe Zusatzkosten, haben unseren Aufenthalt stark beeinträchtigt. Das Hotel hat durchaus einige positive Aspekte, wie den schönen Spa-Bereich und die Spielscheune, aber für den Preis und die Kategorie war unser Aufenthalt insgesamt enttäuschend.

Ann-Kristin W.

Wir haben mit unseren 3 Kindern eine sehr schöne Urlaubswoche im Elldus Resort verbracht. Das Essensangebot war sehr vielfältig und qualitativ absolut hochwertig. Klasse ist auch die Baby-Beikostbar für die Jüngsten.
Wir haben unser Auto in der Woche nicht einmal bewegt, da das Freizeitangebot um das Resort so toll war. Kinderschminken an Fasching, Plantschen im Fips Spa auch für die ganz Kleinen und Austoben in der Spielscheune. Ein besonderes Angebot war der Seepferdchenkurs vom Schwimmteam Erzgebirge. Die Trainerin Susi hat meine Tochter mit so viel Geduld, Herz und Motivation an die Seepferdchenprüfung heran geführt. Einfach klasse!
Praktisch ist auch, dass man sowohl Kinderwagen, Kraxe als auch Bollerwagen, Töpfchen und Rausfallschutz ausleihen kann. Das spart bei mehreren Kindern viel Gepäck.Windeln und Feuchttücher werden im Resort in den Wickelräumen zur Verfügung gestellt.

Einziger Kritikpunkt ist die Zimmerausstattung. Die Wickelmöglichkeit auf dem Zimmer ist sowohl für den Erwachsenen, als auch für die Kinder selbst wirklich unschön. Die zur Verfügung gestellte Wickelunterlage sah schon nicht mehr gepflegt aus. Auch die Betten im Kinderzimmer sind 4 Sternen nicht angemessen, sehr unbequem. Man muss in einem Familienhotel ja davon ausgehen, dass sich die Eltern zur Einschlafbegleitung mal mit dazu legen. Bettdecke und Kopfkissen für meine Kleinste waren total ausgeleiert und passten gar nicht in den Bezug.

Ich kann den Urlaub mit mehreren Kindern im Elldus Resort wirklich nur empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Deborah N.

Tolles Familienhotel mit leckerem Essen und klasse Programm für Groß und Klein!|Spielscheune ist das große Highlight für Kinder und der Spa Bereich für Erwachsene! Auch das dazugehörige Café Kiwis im Ort war eine schöne Alternative zum Vesper im Hotel.|Das Apartment war modern eingerichtet und hat einen tollen Eindruck gemacht.

Sarah S.

Wir hatten einen schönen ersten Urlaub mit unserem Baby im Elldus Resort!
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, das Essen war zu allen Mahlzeit sehr lecker und für unser Baby stand immer Brei bereit.
Wie vorher angegeben, war in unserem Zimmer auch die komplette Babyausstattung vorhanden.
Einziges Manko war die Lage des Zimmers im 5. Stock. Wir hatten ein Studio gebucht, was wir nächstes Mal anders wählen würden. Mit einem Baby ist es schon anstrengend alles hoch zu tragen.
Sonst können wir das Hotel weiter empfehlen und kommen gern in ein paar Jahren wieder!

Rico W.

Ein wirklich tolles Familien Ressort. So viel Abwechslung, Spiel und Spaß für die ganze Familie, großartiger und netter Service, leckeres Essen und ein Spa Bereich für die ganze Familie. Hier fühlt man sich wirklich sehr sehr wohl und man kann dieses Ressort zu 100% empfehlen

Melanie J.

Wir waren mit unserem 4-jährigen und 6-Monate alten Baby im Dezember dort.

Positives:
- geräumige Zimmer mit schönem Ausblick
- sehr freundliches Personal
- Spielscheune
- alle Wege gut mit dem Kinderwagen erreichbar
- das Kinderspa ist total schön, es gibt genügend Spielsachen und die Kindersauna ist der Hit!
- Menge an Aktivitäten die angeboten werden
- Sauna‘s und Ruhebereich top!
- Abstellmöglichkeiten für Schlitten, Kinderwagen und Ski

Negatives:
- Wickeltisch im Zimmer war auf Kniehöhe, was wirklich unpraktisch ist. Zudem gab es nur eine aufblasbare Wickelunterlage sowie eine Einmaldecke (Ersatz war im Zimmer nicht enthalten)
- die Zimmer sind mit Teppichböden ausgelegt, da wir dort oft gefrühstückt haben lagen endlos viele Krümel auf dem
Boden und wir haben sie nicht wegbekommen
- keine richtige Möglichkeit kleine Kinder in der Spielscheune abzulegen. Lagen immer im vorderbereich des Bällebades, jedoch war es sehr ungünstig da dort die größeren Kinder tobten
- hatten für zwei Tage Frühstück und Abendbrot dazugebucht und waren super enttäuscht. Ist dem Preis überhaupt nicht gerechtfertigt (geht lieber im Umkreis essen ist weitaus preiswerter)
- nicht ersichtlich was alles zum AI dazugehört
- keine Spielmöglichkeiten auf den Zimmern bei Schlechtem Wetter (Krabbeldecke o.ä)

Wir hatten ein Apartment in Haus 9 im 5. Stock, mit Baby würden wir dies nicht nochmal buchen da es keinen Fahrstuhl gibt.

Mine S.

Wir waren vor 8/9 Jahren dort und zuletzt diesen Sommer. Das Resort hat sich sehr weiterentwickelt, was uns wirklich gut gefallen hat.

Familien fehlt es dort an nichts und auch mein Kind im Teenageralter fand den Urlaub sehr schön. Allem voran, dass es nun Pferde und Reitunterricht gibt war ausschlaggebend zurückzukehren.

Der Wellness-, Pool und Saunabereich sind sehr einladend um sich zu erholen.

Auch beim Essen fanden wir es super, dass es einen Ruhebereich gibt, wo wir etwas abseits von Familien mit kleinen Kindern sitzen konnten. Das Buffet ist reichhaltig, abwechslungsreich und sehr lecker.
Das Hotel ist super durchdacht, sodass man schon sagen kann, dass an alle gedacht wurde.

Das Servicepersonal ist im gesamten komplex sehr freundlich.

Wir haben schon fürs nächste Jahr gebucht und freuen uns sehr auf unseren Aufenthalt!